Principios y normas Éticas

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Para que la consulta online sea exitosa es básico que las tecnologías necesarias funcionen perfectamente a lo largo del canal de comunicación. Esto incluye al emisor (nuestra consulta), el canal (Internet) y el receptor (paciente).

Por nuestra parte, utilizamos un equipo informático y de conexión profesionales, para garantizar la comunicación.

Utilizamos una conexión a Internet con una línea de gran ancho de banda y de la máxima calidad.

No podemos controlar el lado de la comunicación del paciente, pero le ofrecemos nuestras recomendaciones para optimizar la conexión y minimizar posibles problemas. Puede consultar nuestras recomendaciones técnicas para la consulta online.

Normativa Ética

Asumimos en nuestros procedimientos online los códigos deontológicos de los colegios profesionales a los que pertenecen nuestros profesionales:

• Código Deontológico del Ilustre Colegio de Médicos de Madrid (ICOMEM).
• Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid (COPM).

Además seguimos las recomendaciones de la American Telemedicine Association (ATA).

No todas las patologías son susceptibles de ser tratadas online (mediante el canal Internet). Por este motivo requerimos que nos explique su caso antes de la primera visita online.

Normativa Legal

Cumplimos con las leyes españolas aplicables al servicio de intervenciones psiquiátricas y psicológicas online:

• LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Ley 34/2002, de 11 de julio de 2002.
• RGPD: Reglamento General de Protección de Datos. Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
• LOPDgdd: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018.